如果我沒有忘記

【台灣醒報記者王一中台北報導】「要真相！要道歉！要保證！」數十位身心障礙孩童與家長在麥當勞總公司前，要求麥當勞針對日前一名唐氏症女子到店消費卻報警處理，歧視顧客一事，請總經理出面道歉。但麥當勞僅派出公關部協理代表發言，僅再次針對服務「不妥當」一事道歉，並強調麥當勞沒有歧視的行為，沒有達到抗議的訴求。

殘障聯盟、唐氏症關愛者協會、智障者家長總會以及多個身心障礙團體要求麥當勞，公布店內錄影帶還原事實經過，並保證不會再發生相似事件。殘障聯盟秘書長王榮璋表示，麥當勞是一家帶給很多心智障礙者童年美好記憶的商店，甚至是他們未來工作的首選；但是今天麥當勞卻這樣傷害他們，比其他的店家影響更加嚴重。

王榮璋說，麥當勞對此事說詞反覆，先是表明為了障礙者的安全才報警，後來稱將不道歉，24日又說是服務不夠細緻與妥當，但不認為有歧視的行為，殘障團體因此要求總經理出面說明。

不過麥當勞總經理因為不在台北，並未出面，麥當勞公關部周協理則代表麥當勞，再次針對唐氏症女子服務「不妥當」一事道歉，並強調麥當勞沒有歧視的行為，這是社會大眾的誤解。周協理稱麥當勞仍會針對此事進行調查，調查完成後再將結果公布，但未承諾調查完成的預定時間。相關人員目前也尚未受到懲處或是調職。

在場的人士對於這樣的回應非常不滿意，並認為，麥當勞僅派出一位公關部的協理代表說明，顯示對這件事的不重視；麥當勞也仍未針對歧視一事道歉，沒有達到他們的訴求。王榮璋說，如果沒有得到麥當勞適當的回應，將進行包括訴諸國際團體等更高層次的處理方式。唐氏症關愛者協會日前已告知美國「Saving Down Syndrome」（拯救唐氏症）協會此事，他們以Disgraceful（可恥）回應。

王榮璋表示，王女士是一位消費者，只是因為罹患唐氏症而長相不同，並反應遲緩，但沒有出現任何危害他人的行為，店員竟然報警處理；這是因為大家的刻板印象，覺得他們會對其它顧客有影響，但是其實沒有任何理由佐證，無疑是歧視的行為。

「麥當勞應該針對歧視一事，而不是服務不周到、不妥當道歉。」王榮璋認為。根據身心障礙者權益保障法第16條規定，身心障礙者之人格及合法權益，應受尊重及保障，不得有歧視之對待，24日也已行文高雄市社會局要求政府依法處理。

圖說：身心障礙團體到麥當勞公司抗議歧視行為，麥當勞公關部協理到場回應。（Photo by 王一中/台灣醒報）